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麦迪格医疗保健品有限公司零售系统与用友U8联用,实现门店与总部的无缝连接

麦迪格医疗保健品(济南)有限公司

所属行业:近视治疗、眼科卫生保健产品

关键词:零售、商城、会员、储值卡、线下异地充值和消费

企业简介

麦迪格医疗保健品(济南)有限公司成立于1997年,是一家集科技开发、生产贸易于一体的美国独资企业。麦迪格国际的中国总部坐落在中国华东第一高楼绿地普利中心,在中国香港、济南等地建有达到国际先进水平的科研基地。公司重点开发青少年近视治疗和眼科卫生保健产品,并致力于眼视光领域高科技产品的研发、推广工作。

创立之初,麦迪格国际就率先引进美国先进的独立视光学理念,解决了当时中国医院眼科与视光屈光矫正均在眼科混合治疗,缺少专业视光中心,视光技术和人才发展滞后的现状。经过近20年的发展,麦迪格国际创立了遍布中国200多个城市的近视矫正连锁机构--麦迪格国际近视矫正中心。

经过多年潜心研究,麦迪格国际的治近产品已经涉及各个领域。其中,核心产品“麦迪格塑形组合”,创立了“日防、内补、夜治”三位一体的近视矫正方法,做到了非手术、纯物理、安全有效地矫正近视。麦迪格智能防护镜系列产品获得了中国多项专利,美国最新配方舒目液、视清素等系列产品,全面解决了电脑、手机所带来的“伤眼”难题及近视前驱综合症问题,填补了国内多项空白。

麦迪格国际是一家提供专业治近产品和专业矫正服务的公司。产品品类比较多,而且比较专业,主要有近视镜(比如角膜塑形镜)、框架镜、护理品、专用湿巾等几大品类。其中眼镜类主要从荷兰等地进口,护理品类在自己工厂生产。

麦迪格国际拥有全球顶尖的专家团队、精密的检查仪器、先进的产品和技术、专业的医学视光检查、丰富的成功矫正经验和完善的客户服务体系,同时建立全球唯一“远程视光验配系统”,在全球首创远程监测仪,已成功帮助十余万中国学生摘掉了近视眼镜。同时,麦迪格与全球众多国家的视光专家、顶尖学府和眼科门诊等机构保持着良好的合作关系,已培养了数以千计的专业视光师和医生,推动了中国近视矫正技术的进步,引领了整个行业的发展。

信息化目标

麦迪格国际原来使用的是用友最普通的单机版财务系统,全国门店的财务都集中在总部管理,财务中心有2个部门136名职员。本次信息化建设,企业迫切需要将门店的日常销售业务、收款数据管理起来,打通与ERP的财务供应链应用;另外,企业有自己的生产中心,分为框架镜生产厂、角膜镜生产厂、护理液生产厂、角膜检测仪生产厂等;再结合当前移动互联的大环境,企业还希望能借助U易联做线上业务扩展、销售开源和更好的客户服务。

主要业务应用有:

*规范连锁门店业务。

包括统一制定和调整价格,统一管理会员,门店预订业务,线下异地充值和消费等。

*借助U易联搭建线上营销推广平台。

*借助U商城搭建线上新的交易平台。

应用电商订单中心,将线上订单集中下载到用友U8ERP中做业务处理。

*打通门店、供应链直到财务的一体化应用。

门店业务统一上传到企业总部,财务集中管理。零售前端、线上业务和后端供应链、财务无缝对接,具备线上线下O2O业务的延展性。

*从业务到财务的综合数据分析。

应用系统部署

关键业务场景

在二十多年的发展历程中,麦迪格国际在全国开设了30家连锁直营门店,为近视青少年提供专业的验光、配镜、矫正等专业服务。如今,借助U易联,麦迪格国际搭建了线上商城,很好地实现了销售开源,并为老客户购买提供了便利。最终将线下门店业务、线上商城业务无缝集成到U8ERP中,实现前端零售业务、供应链和财务管理的一体化应用。

连锁直营门店

麦迪格国际在全国开设了30多家直营门店,店里主要完成两项业务,一是售卖治疗近视的眼镜、护理液、专用湿巾等产品,二是提供近视检测、矫正等保健服务。由于总部对成本、利润核算的要求是核算到每个门店,所以目前麦迪格国际在U8建立了30多个帐套,对应零售系统里的30多个机构,每个机构下设一家实体门店。再结合国家税法的相关规定,企业售卖产品和提供服务应缴纳的税额比例是不一样的,所以每家实体门店使用2个零售门店客户端,在零售系统里建立了60多个门店,分别处理眼镜产品和眼科保健服务的销售业务。

消费者到眼镜店配镜时,一般是先要验光,根据眼睛近视、散光等的检测情况,配镜师傅给配镜。现在已经有一些眼镜店可以做到立等可取,但对于有些近视度数比较高或有其他特殊要求的镜片,可能需要回厂加工配镜,那就需要在消费者第一次到店时约定时间下次取镜,这是常见的预订业务。麦迪格国际作为一家专业的近视矫正中心,跟普通眼镜店有很大的不同。近视矫正和治疗需要一段时间,分成几个阶段。消费者第一次到店配近视矫正眼镜,叫做首配;佩戴一段时间后,眼睛和视力情况会有所变化,需要再到店里做检查并重新配适合这个阶段的眼镜,叫做回配。从首配到回配,时间跨度会很长,可能需要2-3年。麦迪格国际的门店允许消费者单独购买首配、单独购买回配,也会推出“首配+回配”的商品组合,一起购买可以享受折扣。这种业务也相当于先期付款后期获得产品和服务的预订业务。

麦迪格国际也很重视会员管理,其面向的对象主要是近视的青少年学生群体,一旦首次配镜企业会持续关注客户的情况。比如大概多长时间需要再次回配,不同阶段使用护理液的频率、用量可能会不一样,依据这些信息推荐护理液的一次购买数量等等。对会员客户进行积分激励,积分可以抵款消费与直接兑换商品等。

学生群体还有一点比较特殊,一般为学生花钱的是父母或长辈。有一种场景是这样的,在寒暑假家长带着学生在家所在城市的门店验光、配镜,开学后学生到学校所在城市的门店复查、购买护理液等。上面的场景涉及到会员异地使用,麦迪格国际是会员储值二合一的,即会员卡同时兼具储值消费的功能,并且都要能够异地使用。用友连锁零售系统支持会员和储值卡跨机构异地使用,可以实现异地的充值和消费,解决上面说到的家长充值学生异地消费的应用场景。

迪格国际总部定期会制定一些促销政策,下发到门店执行。

易联营销

麦迪格国际本次上线了U易联,由于企业已经建立了30多个U8帐套,所以也对应申请了30多个公众号,用作不同地区的线上宣传推广工作。需要说明一下,目前U易联仅用作线上营销,用更快速、更直观的方式将爱眼护眼知识传播给大众;并没有会员、礼券、储值线上线下融合等应用。

U商城+电商订单中心

麦迪格国际还搭建了线上商城,将护理液、专业湿巾等不是必须在门店购买的产品放到线上交易,利用移动互联技术为大众提供便利。

关键应用价值

麦迪格国际二十多年来高速发展,产品专业度高、营销和服务稳打稳扎。通过使用零售系统,把分布在全国各地的直营门店管理起来,保障门店日常运营、统一执行销售政策、管理门店进销存业务。零售系统与用友U8ERP联用,帮助企业实现了门店与总部的无缝连接,门店业务数据直接传到U8ERP中,成为企业财务成本和收入核算的直接来源。

在当今互联网+大环境下,企业也希望能借助企业公众号推广和线上交易商城等新技术手段继续提升业务量,使得专业治近企业有了互联网应用的新体验。


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关于企通

上海企通数字科技有限公司(曾用名上海企通软件有限公司),成立于2003年1月,企通成立17年来始终专注国内企业数字化服务,是一家以管理软件和互联网应用的开发、咨询、营销、培训、实施、服务于一体的管理数字化服务公司。以“推动客户实现行业领先”为己任,以帮助客户“增加收入、提升效率、降低成本、控制风险”为目标,为国内企业提供数字话建设...

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