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客户沟通互动零距离
:有些用户的往来单位(客户)档案不是专人负责维护,不同的操作员录入了相同的客户,而且分别发生了业务往来,形成同一往来单位的不同应收余额。
:因为是误录入造成的,最终是需要只保留一条往来单位记录,重建的往来单位档案需要将其应收余额转到要保留的唯一往来单位档案记录,然后将其停用掉。1.应收余额合并:“业务往来”–“往来冲销”–“应收冲应收”,把重复的档案的应收账款转给要保留的唯一档案。例如有2个客户档案记录A1和A2实际是同一客户,发现后,决定保留A1,那么,在应收冲应收转出客户为A2,转入客户为A1,以后的业务只使用A1。2.停用重建的往来单位:将建重的客户档案在往来单位档案中停用,以免在做单据时被引用。
沪公网安备 31011502014502号