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数字化转型的战略实现途径是什么？

迪埃·韦斯特曼2021年3月MIT斯隆管理评论发表了《数字化转型的新要素》(简称《新要素》)。

“新要素”这是他们在2014年发布的“九要素数字化转型”相呼应的。

客观地说，新元素Gartner数字业务雄心：转型还是优化，2017年发布。

（DigitalBusinessAmbition:TranstormorOptimize)?，与数字化运营将是企业的刚需，更是转型的起点相比

做一个不完全合适的比喻，如果Gartner给出的是数字化战略机会点，MIT给出的是战略地图。

基于机会点，MIT进一步澄清了彼此之间的关系。

接下来，结合自己的肤浅理解，试着去解释。

企业数字化战略总视图

新元素中列出的五个元素并不是完全并列的关系，而是相互支撑的关系。

根据经典的企业结构理论，这五个要素属于商业模式（BusinessModel），运营模型（OperationalMode），技术平台（TechnicalPlatform）。

根据企业结构的理论框架，要创建企业，首先要回答的是商业模式的问题。

无论是在企业老板的脑海里，还是在商业计划书里。

通过数字化转型，企业将为客户提供不同于现有产品/服务的产品。

作者给出了三种常见的新产品/服务：

1)数字增强:比如产品销售改为租赁，按使用收费。

比如华为以前面向企业客户的主要服务器、网络等硬件产品，现在转向为客户提供云服务，这也属于这种类型。

2）基于信息的服务扩展：在现有产品上添加数字模块，使产品更加智能，并进一步提供增值服务。

例如，从传统的体重秤到互联网上的健康名称。

3）多边平台：基本上，多边平台的商业模式是一种用于连接两个或两个以上参与者的中介产品或服务。

它的价值主张是通过连接使彼此更容易找到和联系。

淘宝，美团，滴滴属于这一类。

严格地说，不是“转型”这是一个从无到有创造的新企业。

企业商业模式最终需要企业运营才能实现。

对于数字商业模式的转型，高效、智能的运营能力尤为重要。

作者指出，“基于信息的服务扩展...这需要与客户设备和业务流程紧密集成的高级分析功能、端到端服务设计。

当然，找到颠覆性的商业模式是好的，但并非所有企业都需要盲目追求商业模式创新。

哪个领域应该是企业内部运营的首选？数字营销.风险控制.运营效率，还是员工体验？

不同的行业，不同的企业，不同的发展阶段，不同的选择。

通过数字化运营，首先是降低成本，提高效率，但不像降低成本和提高效率那么简单，提高企业的整体数字化能力。

正如《MIT》文中所说：“领导者还看到了如何超越背景效率，实现竞争对手无法复制的吸引客户体验和商业模式。

无独有偶，华为CIO陶景文最近在这里“得到”类似的观点也在节目中提到，“企业数字化转型带来的效率提升不仅仅是相对优势，更是绝对优势。

作者提供了三种常见的新产品/服务：

1）数字化增强：例如，从产品销售到租赁，按使用收费。例如，华为是企业客户的主要服务器.网络等硬件产品产品已经转向为为客户提供云服务，也属于这类。

2）基于信息的服务扩展：通过在现有产品上添加数字模块，使产品更加智能，进一步提供增值服务。例如，从传统的体重秤到互联网的健康名称。

3)多边平台：基本上，多边平台的商业模式是连接两个或多个参与者群体的中介产品或服务。它的价值主张是通过实现连接，使彼此更容易找到和联系。

淘宝.美团.滴滴属于这一类。严格来说，不是“转型”，而是一个从零开始创造的新企业。

企业商业模式最终需要实现企业运营。对于数字商业模式的转型，高效.智能操作能力尤为重要。

作者指出，“基于信息的服务扩展...这需要先进的分析功能.端到端服务设计，与客户设备和业务流程紧密集成。

但是，根据自己“坐井观天”对公式的不完全观察，一些企业自身的数字运营能力还没有达到一点水平，开始追求商业模式的转型。它看起来很直接，但效果往往适得其反。