德维尔家具:ERP助力定制家具按单设计 按单生产 按单核算成本
企业转型涉及到方方面面,企业转型真正意义上的数智企业涉及多方面,如数字营销、智慧采购、智能制造、智能客服、数据金融、智能财务、数字人力、数字协同等重点领域。
企业简介
广州市德维尔家具有限公司,集设计、研发、生产、销售于一体,定制家具行业代表企业,是中国优秀的定制家具企业。接单设计生产,经销商、加盟店、品牌旗舰店等销售渠道,每个订单均是一个设计方案。从订单接单、设计、审图、拆单、报价、打款、分账等业务处理繁琐,信息零碎且沟通不对称原因,经常影响交期,企业招商很成功,但生产按期交货不能保证,如何解决这个问题?按图纸采购的新型采购件非常多,估价与结算价的差异非常大,成本核算困难。生产过程中的变更业务及补单、插单业务很多,管理困难。
广州市德维尔家具有限公司是该企业上线ERP U8系统,以订单为线索,按单设计、按单生产、按单核算成本,保证了客户订单交期;多系统(前端设计系统,效果图渲染、图纸拆单系统、生产自动化设备系统等)集成应用,实现了工厂与经销商,经销商与客户之间订单快速响应及售后服务。
总体应用流程
基于全屋订制家居行业特点,德维尔家具实现前端经销商CRM的接单平台与工厂客服部的订单系统对接,与财务部收款核销,与PMC订单计划排产,与生产车间生产线的工序管控,与仓库齐套出入库为主流程的一体化解决方案。最终满足财务订单核算成本需求。
德维尔与广州奕奇合作,通过实施ERP系统,为德维尔建立了包括渠道开拓,设计接单、拆单生产、仓库物流,财务集成等一体化信息系统。自从ERP上线以来,德维尔的。同时也将经销商管理,自营店纳入可视化的轨道。条码管理订单齐套,全面解决多车间协同生产中板件漏件少发等定制行业最头痛问题,订单从接单到交付由20天优化到12天,效率提升60%。客拆上线前月均拆单143单,上线后月均75单左右,拆单率降低接近50%。订单拆单效率提升55%、人员业务处理效率提升32%,客户投诉反应效率提升52%,由7天到3天,客户满意度大大提升。