营销、销售、运营和服务全流程解决方案
可单独或联合使用,适用于各种规模的企业
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企点客服
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热门行业应用推荐 基于通讯能力和开放的AI功能,联合行业合作伙伴一起,为不同的垂直行业打造专属的沟通交易平台
(原营销QQ升级)
全渠道智能客服,促进销售转化,提升服务体验,升级客户忠诚度
微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度。
全渠道智能营销管理平台,帮助企业市场部实现数据驱动营销,全链路私域运营增长
连接产业上下游,优化供应链总体效能;促进信息流、商流、物流、资金流四流合一
开放平台
全面升级的开放应用程序编程接口(Open API)开放平台能力,无缝对接企业现有关键业务系统
[客户关系管理(CRM),企业资源计划(ERP),供应链管理(SCM),人力资本管理(HCM),财务管理(FIN),商业智能(BI)]
与专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户,并通过个性化的沟通
和互动方式全面升级客户体验,落地各行业数字化转型升级的战略目标和价值
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企点的开放性及可拓展性,为客户服务智能化方向提供了无限可能中,作为连接客户和招商信诺的桥梁,企点协助我司为客户提供了更智能更人性化的服务。
在达到客户满意度的同时,我们也要控制成本,做到服务效率与成本的兼顾。使用企点产品之后,单次客户的服务成本下降了23%,这一点对于我们来说是有非常长远的效益的。
企点的语音通话清晰顺畅,提高了企业与客户的沟通效率,提高成交可能性;同时企点开放平台提供的API与企业的自研系统打通,有利于迅速整合并提升业务与...
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