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软件功能运维服务安全运维服务数据运维服务业务支持服务方案优化服务关怀服务

软件功能运维服务

对用友、畅捷通、致远老用户，在软件使用过程中出现的问题进行运维服务。功能运维服务的范围是方案、用户使用手册、系统运维手册中的内容超出此范围内的部分不在功能运维服务之列。

01应用保障基础服务
02应用增值服务
03系统管理服务
04环境部署服务
05培训服务
06专属服务
07驻场服务

应用保障基础服务

通过及时快速的响应客户服务请求，解决用户在软件使用过程中的操作问题，从而保障应用软件能够稳定、连续地运行。

应用增值服务

提供个性化需求服务，符合客户管理需要，降低管理难度。

系统管理服务

由具备丰富专业技能的服务商统一维护系统的应用、用户及权限，减少客户的人力资源投入，降低企业的运营成本。

环境部署服务

由服务商对应用的部署提供专业的技术支持和解决方案，及时响应服务需求，提升企业的运营效率。

培训服务

通过各种培训方式，帮助客户员工具备使用软件所需的技能和知识，提高工作效率和质量。

专属服务

享受专人对接，服务商与客户的联系和互助更紧密，降低了沟通成本，客户能感受到更完整、更高效的服务体验。

驻场服务

根据客户的具体需求和特点来提供个性化的定制化服务：通过深入了解客户的偏好、习惯和目标，驻场服务能够为客户提供量身打造的服务方案，满足客户的独特需求，提供超出一般服务的体验和满足感。

安全运维服务

指防范应用和应用的环境免受黑客、病毒的攻击，保护应用系统及环境的安全;同时要保证系统的可用性。

01应用系统安全运维
02服务器操作系统安全运维
03杀毒软件运维
04信息安全辅助管理

应用系统安全运维

通过实施严格的安全措施和监控手段，确保企业业务系统或者操作系统的稳定、可靠运行：包括预防潜在的安全风险、及时发现并处理安全事件，安全补丁的更新，从而避免因安全问题导致的业务中断、法律风险或数据损失。

服务器操作系统安全运维

杀毒软件运维

信息安全辅助管理

帮助企业建立合规的安全管理体系，确保企业业务活动符合法规要求，避免因违规行为而受到的处罚。

数据运维服务

指保障指定范围内的客户数据资产安全和价值。

01数据清理服务
02服务调整服务
03数据分库服务
04数据升级服务
05数据备份服务
06数据异常服务

数据清理服务

在合法合规的前提下，提供个性化的数据服务，满足客户的业务发展需求；

服务调整服务

在合法合规的前提下，提供个性化的数据服务，满足客户的业务发展需求；

数据分库服务

在合法合规的前提下，提供个性化的数据服务，满足客户的业务发展需求；

数据升级服务

对被替换产品的历史数据进行升级到新的软件产品里，保证了数据的延续性和完整性；

数据备份服务

对客户的数据资产提供保障，防止数据丢失，避免因数据丢失带来的经济损失，保护企业的核心利益。

数据异常服务

修复数据或者数据库的异常，保证软件业务正常运行

业务支持服务

指作为数字化BP(业务合作伙伴)参与客户业务，保障业务及相关系统的持续，支持客户的业务数字化。

01财务业务支持
02系统管理业务支持
03IT业务支持
04其他

财务业务支持

1、通过提供企业业务的支持，保障企业业务的连续性和稳定性；
2、业务支持服务团队的专业知识和经验能够为企业节省在招聘、培训和管理方面的投入，提高人力资源的使用效率，降低运营成本；业务支持服务的价值在于保障企业业务的顺畅运行、提升客户满意度、促进业务增长和创新以及降低运营成本等方面

系统管理业务支持

IT业务支持

其他

方案优化服务

指根据客户的业务和应用需求发展,为客户持续优化。

01方案优化服务

方案优化服务

1、方案优化服务通过对现有流程的深入剖析，找出瓶颈和问题，进而提出并实施改进措施。不仅能够显著提高工作效率，减少不必要的浪费，还能为企业节省成本，提升整体效益。
2、通过对现有方案的优化，可以帮助企业减少错误和疏漏的发生，降低运营风险。同时，优化后的方案往往更具稳定性和可靠性，能够为企业提供更长久的支持。

关怀服务

指以公司层面。

01服务配套关怀
02公司关怀服务

服务配套关怀

定期对服务情况进行总结和汇报，让客户管理团队对软件的应用情况了解，有针对性的进行优化改善。

公司关怀服务

通过定期进行专题活动，向客户介绍前沿的管理信息化发展方向，为企业管理升级提供基础支撑；

*姓名：
*手机号：
公司：
职务：
邮箱：
需求描述：

应用保障基础服务

应用增值服务

系统管理服务

环境部署服务

培训服务

专属服务

驻场服务

应用系统安全运维

服务器操作系统安全运维

杀毒软件运维

信息安全辅助管理

数据清理服务

服务调整服务

数据分库服务

数据升级服务

数据备份服务

数据异常服务

财务业务支持

系统管理业务支持

IT业务支持

其他

方案优化服务

服务配套关怀

公司关怀服务

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